On
pense souvent à sa réputation professionnelle lorsqu’on cherche un emploi,
qu’on vise une promotion ou qu’une nouvelle opportunité se présente. Cependant,
elle se construit bien avant ces moments-là.
Vos collègues,
responsables, partenaires se font une image de vous. Le jour où il
faut recommander quelqu'un ou confier une responsabilité, c'est cette image qui
décide. Voici sept habitudes qui font votre réputation à votre insu.
1. Tenir parole, jusque dans les petites choses
Vos
compétences comptent, mais ce que les autres remarquent d'abord, c'est si vous
faites ce que vous dites. Vous annoncez un document pour vendredi : il est prêt vendredi. Rendez-vous à 10 h : vous êtes là à 10 h. Un délai va déraper, vous
prévenez avant qu'on vous relance. On vous écrit, vous répondez.
Quand vous répétez ces gestes, ils installent une image de quelqu'un sur qui l'on peut compter,
ou pas. On oublie vite une bonne présentation. La fiabilité reste, et c'est
elle qu'on cite quand il faut choisir quelqu'un.
2. Parler des autres
Un
collègue qui critique en permanence ses anciens employeurs, qui répète des
informations confidentielles ou qui dénigre quelqu'un en son absence se fait
remarquer, rarement pour les bonnes raisons. Ceux qui l'écoutent finissent par
se demander : que dira-t-il de moi quand je ne serai pas là ?
Rester
professionnel malgré un désaccord donne l'image inverse, celle d'une personne
mûre à qui l'on peut parler sans craindre la suite. Les conversations de
couloir auxquelles vous n'accordez pas d'importance sont suivies de près par
ceux qui s'y trouvent.
3. Votre travail quand personne ne regarde
Être
irréprochable devant son responsable ne coûte pas grand-chose. Ce qui se voit
davantage, c'est le reste : les délais tenus sans contrôle, le matériel qu'on
range, le client bien traité un jour où personne ne vérifie, l'implication qui
ne baisse pas quand la supervision s'allège.
Cette
régularité finit par se remarquer. Un professionnel sérieux seulement sous
surveillance et un autre qui l'est partout n'ont pas la même réputation, et
leurs collègues le savent bien avant la direction.
4. Encaisser une critique
Personne
n'aime s'entendre dire que son travail peut être amélioré, et votre réaction en
dit long. Se braquer ou chercher un coupable vous range vite parmi les
personnes qu'on n'ose plus corriger.
Écouter,
questionner, puis reconnaître l'erreur quand elle existe envoie le signal
contraire : vous savez progresser. Il faut de l'assurance pour admettre une
erreur devant quelqu'un.
5. Ce que vous laissez en ligne
Vos
réseaux sociaux entrent aussi dans l'équation. Un recruteur, un client ou un
futur partenaire peut tomber sur une publication ou un commentaire vieux de
deux ans.
Internet
garde les traces. Avant de publier, une question aide : serais-je à l'aise si
un futur employeur ou partenaire voyait ça ?
6. Le stagiaire, le réceptionniste, le chauffeur
Votre
façon de vous adresser à un stagiaire, à un agent d'entretien, à un
réceptionniste, à un chauffeur ou à un collègue qui débute en dit long sur
vous, et elle est observée, souvent par des gens que vous ne soupçonnez pas.
Celui
qui n'est aimable qu'avec ceux qui peuvent le faire avancer laisse une tout
autre impression que celui qui traite chacun avec la même considération. Ces
échanges de trente secondes n'ont l'air de rien. Ils se racontent.
7. Ce qu'on dit de vous
Votre
réputation, c'est ce que les autres racontent quand une opportunité se présente
et que vous n'êtes pas là.
« Il
est sérieux. »
«
Elle tient toujours ses engagements. »
« On
peut lui faire confiance. »
« Il
travaille bien avec les autres. »
Quatre
phrases courtes, et un poste ou un projet peut se jouer dessus. Vous ne
maîtrisez pas ce que les autres pensent de vous. Vos habitudes, si, et c'est
d'elles que ces phrases découlent.
Votre réputation professionnelle se construit dans les petites actions du quotidien, bien avant qu’une opportunité se présente.
Vous
ne contrôlez pas toujours ce que les autres pensent de vous, mais vous
contrôlez ce que vous leur donnez à voir. Travaillez donc aujourd’hui à devenir
la personne dont on parlera positivement demain.