Pour évoluer avec l’assurance sereine de celui qui n’est pas là pour prouver, mais pour faire, le leader a besoin de se construire une bonne image qui lui permette de savoir où il va et comment y aller. Cette prise en charge de soi est appelée leadership de soi. Une expression souvent définie comme la réconciliation interne qui permet de s’accepter et de se construire sans arrogance ni jeux de pouvoir. Quelques aspects importants à prendre en compte :
L’IMAGE DE SOI
L’image que vous donnez de vous influence la façon dont les autres vous perçoivent et joue directement sur votre bien-être, votre posture et votre assurance. Voilà pourquoi vous devez en tant que leader veiller à ce que votre image soit le reflet de qui vous êtes réellement.
À notre corps défendant, nous évoluons dans un monde où l’apparence prime. Et Leila Ngouoto, directrice de l’agence de conseil en image Only You l’exprime très bien : « L'habit ne fait pas le moine mais dans le cadre professionnel, il permet de rentrer dans le monastère ! Votre image est votre carte de visite, et ce, partout ! »
D’après une étude, 93 % de la communication est non verbale, l’essentiel du message passant par l’apparence et l’intonation contre 7 % pour les mots. Votre communication non verbale (donc visuelle et vocale) parle à votre place, devance le choix et la signification de vos mots : le choix de votre tenue vestimentaire, votre coiffure, les couleurs que vous portez et bien d’autres éléments communiquent des informations à votre sujet.
Les vêtements que vous portez renseignent si vous êtes une victime de la mode ou plutôt du genre classique. Le soin que vous apportez à votre coiffure, à vos ongles et votre peau prouvent le genre de professionnel que vous êtes : méticuleux et soigneux dans le travail, ou au contraire négligent et non impliqué… Même le choix de vos montures de lunettes dit si vous êtes un créatif ou quelqu’un de sévère et peu ouvert d’esprit. Sachant que vos interlocuteurs se serviront de ces indications pour vous juger et se projeter dans la collaboration avec vous, vous ne devez rien négliger.
Quelques séances de training avec un conseiller en image vous aideront à faire le point. L’investissement n’est pas superflu, bien au contraire. Avec ce professionnel, vous apprendrez à mettre en valeur votre personnalité, identifier votre style et laisser exprimer vos atouts tout en minimisant voire gommer les aspects les moins attractifs qui vous desservent dans votre communication personnelle.
L’IMAGE PROFESSIONNELLE
En leadership entrepreneurial, communiquer efficacement vous permet de faire savoir que vous existez, justifie votre place sur le marché et vous aide à vous développer. Et soigner votre image professionnelle vous met en phase avec les objectifs que vous vous êtes fixés. Dans la transparence il vous faut expliquer qui vous êtes, ce que vous faites, et comment vous le faites. C’est le cercle vertueux qui vous permet de tisser et renforcer les liens avec vos clients. Et ce sont ces liens de qualité qui soutiendront votre activité et son développement. Les leaders qui l’ont compris y voient un investissement en y consacrant une enveloppe budgétaire.
Et de leurs propres aveux, le gain est exponentiel en termes de profits.
Autre détail de communication professionnelle, la carte de visite. Elle ne coûte pas cher (environ 10.000FCFA les 100 cartes) mais sa présentation en dit long sur l’identité de votre entreprise et vous-même. Veillez donc à ce qu’elle soit imprimée de manière professionnelle, affichant clairement vos coordonnées, votre nom, celui de l’entreprise et votre fonction. Évitez les impressions faites à la maison sur du papier cartonné avec une imprimante grand public et de l’encre qui bave. Votre carte de visite est une petite partie de vous-même.
Créez votre propre logo : ne reprenez pas ceux que vous trouverez dans votre logiciel de traitement de texte. Consacrez un budget à la création d’un logo représentant l’esprit de votre société et confiez cette mission à un professionnel.
LA E-RÉPUTATION OU E-IMAGE
Saviez-vous qu’avant d’acheter en magasin, près de 90 % de consommateurs effectuent des recherches en ligne sur les produits et la structure qui les intéressent ? Ajouté à cela qu’ils iront sur votre page de réseaux sociaux pour savoir ce que les autres acheteurs pensent de vos produits et prestations.
D’où l’importance de vous positionner sur tous les canaux digitaux qu’utilisent vos prospects.
Un blog de qualité annexé à votre site Internet offre une vitrine à votre entreprise et à votre activité. Votre nom commercial, votre produit ou service, voire même votre identité doivent impérativement y figurer, sans oublier un contact téléphonique. Là encore refuser le bricolage.
Confiez cette mission à un professionnel aguerri qui sera capable de respecter votre identité et de mettre en place une charte graphique qui vous ressemble. Visez l’efficacité et la sobriété : décrivez simplement votre activité et vos offres, et soyez prêt à répondre à certaines demandes par mail. Ne pensez surtout pas que vous pouvez faire l’économie d’une telle dépense car, comme le chantait si bien Pamelo Mounka : « L’argent appelle l’argent » …
Ce tour d’horizon des actions qui bâtissent une bonne image de soi permet de se rendre compte que pour devenir un bon leader des autres on doit d’abord et avant tout apprendre à être un bon leader de soi-même. En faisant preuve de patience (car les mauvaises habitudes prennent du temps à se déconstruire), et d’application, travaillez à soigner votre image sous les trois angles susmentionnés. Cela vous permettra de mettre en cohérence les différentes facettes qui constituent votre personnalité et signent l’identité de votre entreprise, afin de booster votre leadership.
Myranda DEKOU (Manager général Mawus’se Group Personal & image trainer)