De nombreux exemples nous viennent de grands groupes internationaux, dans des pays développés où la concurrence est à tel point exacerbée que la pression sur les collaborateurs y est exponentielle, pour des exigences de résultats de plus en plus difficiles à atteindre.
La question de la maîtrise de ce stress et de la lutte contre ses causes principales devient donc essentielle, voire primordiale, pout toute entreprise qui souhaite apporter un meilleur cadre de travail à ses collaborateurs et les soulager, dans une certaine mesure, de ce mal-être au travail. Proposer des formules de détente et de relaxation au travail peut paraitre paradoxal car, à priori, l’entreprise n’est pas le lieu où on se détend, bien au contraire, c’est plutôt un lieu où l’on accumule la pression et le stress.
ET POURTANT…
Selon des études récentes du BIT (Bureau International du Travail) le stress au travail est la principale cause de l’absentéisme (environ 30%) et touche près de 72 % des salariés et 82 % des cadres.
Un certain nombre d’entreprises, notamment celles de la nouvelle économie ont adopté, très tôt, cette stratégie qui consiste à proposer à leurs collaborateurs, un environnement de travail de plus en plus détendu et donc, le moins stressant possible.
Google en est l’un des « meilleurs » exemples. Il n’est pas surprenant quand on connait cet environnement de constater que Google reçoit plus de 3 millions de candidatures (CV) par an.
Les outils mis en place, les conditions de travail, ainsi que le cadre offerts à ses collaborateurs font que cela devient un rêve, pour de très nombreux candidats, de travailler chez Google.
Mais attention, il ne suffit pas d’avoir deux ou trois canapés de couleurs dans votre accueil pour atteindre un tel résultat. Il y a toute une organisation et une vision derrière de telles performances.
L’ORGANISATION HIÉRARCHIQUE
Dans ce type d’organisation, il existe une forme d’absence de hiérarchie qui permet le développement personnel. L’idée étant qu’on n’embauche pas un collaborateur pour un poste, mais on embauche avant tout une personne.
On autorise ainsi, de facto, une liberté d’expression qui nourrit la créativité. Tout le monde peut avoir des idées, les exprimer, les partager avec les autres pour en faire un succès potentiel.
Le management étant aussi accessible que possible, cela crée, notamment, des relations informelles et une hiérarchie plate.
Rien n’est figé ou prédéterminé et c’est la personnalité de chacun qui créera les contours de chaque poste.
AUTONOMIE ET FLEXIBILITÉ DES HORAIRES
L’absence de contrainte horaire, l’encouragement du télétravail sont d’autres facteurs de détente et de décompression pour les collaborateurs.
Chacun arrive et part quand il le souhaite, l’essentiel étant que le travail attendu soit fourni dans le bon timing.
Permettre aux collaborateurs de développer des activités autres que celles liées directement à leur travail, sur leur temps de travail est également un moyen de favoriser la relaxation.
UN CADRE DE TRAVAIL RELAX
L’aménagement de bureaux spacieux, où il fait bon vivre, avec des mobiliers qui ressemblent plus à ceux qu’on pourrait avoir chez soi à la maison que du mobilier de bureau, est également un élément non négligeable de tranquillité d’esprit.
On peut même envisager salles de jeux, salle de sport, salle de repos, bibliothèque, une cantine gratuite, mais également de quoi grignoter en permanence, etc.
Une salle de massage, un billard, une bibliothèque, etc.
PAS DE CONTRAINTE VESTIMENTAIRE
Lorsque le code vestimentaire est complétement libéré et laissé à l’appréciation de chacun, cela apporte une décontraction supplémentaire qui finit de mettre tout le monde à l’aise. On met en pratique l’idée selon laquelle il n’est pas nécessaire d’être en costume ou en uniforme pour bien travailler : («you can be serious without a suit»).
DÉVELOPPER DES ACTIVITÉS DE RELAXATION AU SEIN DE L’ENTREPRISE ET SUR SES HORAIRES DE TRAVAIL
En plus de l’accent particulier qui peut être mis, comme nous l’avons vu plus haut, sur l’organisation, l’aménagement des bureaux, la mise à disposition d’espaces de jeux, etc., On rencontre de plus en plus d’entreprises qui développent également des cours collectifs de relaxation, du yoga (collectif ou individuel), des séances de massages, la sophrologie,
La guerre des talents et la volonté de rétention de ceux qui sont déjà en poste chez vous devrait contraindre les entreprises à aider leurs collaborateurs à gérer leur stress professionnel de façon plus autonome et toujours aussi efficace.
Joël-Eric Missainhoun (directeur général associé Groupe AFRICSEARCH)